Episode 215 Konfliktgespräche führen

4 Impulse, um schwierige Unterhaltungen wertschätzend zu meistern

Es läuft nicht immer alles rund – in keinem Job, keiner Beziehung, keinem Leben. Konflikte entstehen, Grenzen werden überschritten oder unbequeme Fragestellungen tun sich auf – häufig auch, ohne dass es unser Gegenüber merkt.

Es ist nachvollziehbar, dass wir schwierige Unterhaltungen und Konfliktgespräche eher scheuen. Denn das Narrativ hält sich hartnäckig, dass starke zwischenmenschliche Beziehungen ausschließlich harmonisch sein müssten und Auseinandersetzungen sie gefährdeten. Doch wenn wir uns aufrichtig eingestehen, dass nicht immer alle dieselbe Perspektive haben – und das auch wichtig für einen diversen Diskurs ist – kann ein wertschätzendes Miteinander auch bei Meinungsverschiedenheiten entstehen. 

In dieser Episode erhältst du vier Impulse, um Unbequemes anzusprechen und  Konfliktgespräche zu führen. Dabei legen wir besonderes Augenmerk darauf, offen für Perspektivenwechsel zu sein, um Veränderung zu gestalten und alte Glaubenssätze zu überkommen. Denn gerade in Momenten, in denen wir unsere Grenzen wahren und uns gleichzeitig für Austausch und andere Ansichten öffnen, können starke Beziehungen wachsen.

In dieser Folge zum Thema „Konfliktgespräche führen“ erfährst du,

• 4 Impulse, um mit angespannten Konfliktsituationen umzugehen.
• Welche tragende Rolle Empathie in angespannten Gesprächssituationen spielt und wie du Wertschätzung und Wohlwollen zur Konfliktlösung nutzen kannst.
• Warum du verstehen kannst und trotzdem nicht einverstanden sein musst.

Links und Literaturempfehlungen zum Thema „Konfliktgespräche führen“

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📖 Unbequem von Vera Strauch, erscheint am 04.10.2022

1.  Wissen und Bewusstsein für die verschiedenen Ebenen eines Konflikts haben

🔖 Konfliktdreieck nach Johann Galtung

2.  Das Bedürfnis, gehört und gesehen zu werden

📖 Never Split the Difference von Chris Voss und Tahl Raz (in deutscher Sprache Kompromisslos verhandeln)

📖 Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg

📖 Friedemann Schulz von Thun: Verstehen, Verständnis haben, Einverstanden sein, nachzulesen in Impulse für Kommunikation im Alltag, Kommunikationspsychologische Miniaturen 3

3.  Selbstempathie

🎧 Episode 108: Aktives Zuhören

🎧 Episode 114 – Souverän verhandeln (Teil 1): Warum du dich nicht zwischen harten und weichen Verhandlungsstilen entscheiden musst

🎧 Episode 115 – Souverän verhandeln (Teil 2): Wie du in der Praxis werteorientiert deine Ziele erreichst

📖 Das Harvard Konzept von Roger Fisher, William Ury, Bruce Patto 

Weiterführende Episoden: 

🎧 Episode 190 Harmonische Feiertage? Wie wir familiäre Beziehungen stärken – Interview mit Alexandra Bielecke

🔖 Friedemann Schulz von Thun Institut

📖 Impulse für Kommunikation im Alltag, Kommunikationspsychologische Miniaturen 3 von Friedemann Schulz von Thun